1.  为什么选择艾美?   
    艾美只专注于女性美容护肤产品的折扣销售平台，我们为您提供超值的高品质产品。

2.  艾美的产品如何采购？      
    艾美通过专业的产品采购经理人，甄选出优质的供应商，组织消费者试用体验，审核每一个产品的质量保证文件，最后确定产品的采购。

3.  艾美如何保证质量？       
    艾美为了每一位购买的用户提供如下的产品保证体系：
    我们保证每一件产品都是正规途径采购，如发现是假货，将假一罚十，并退还您购货款。
    如果您接受的货品出现破损，我们将免费为您提供换货服务（免邮资费用）。
    我们对于由于我们产品质量引发的问题，我们呢提供先行赔付。

4.  如何支付货款？
    艾美提供财付通（推荐）和支付宝支付。

5.  如何收到订购的产品？
    艾美通过专业的物流公司为您提供产品的递送服务。
    通常江浙沪地区在两~三个工作日内可以收到货物，其他地区七个工作日可以收到货物。

6.  如果我已付款，但没有收到商品怎么办？
    如果您付款后3个工作日内没有查询到发货快递单号，我们将返还您已付的款，同时在您的艾美优品帐户中再返还您已付款的2倍金额的款项。

7.  如何获得艾美的客户服务？
    您可以发送电子邮件help#adc.com.cn（将#替换成@）就可以了。

8.  如何完成退款？

    1). 选择退款至您的艾美优品账户中，该退款立即到帐。
    2). 选择退款至对应的支付宝、财付通或银行账户时，艾美优品承诺1个工作日内完成退款并通过电子邮
        件提供退款凭证，但是由于不同的第三方结算的到帐时间不一样，实际 到帐时间以第三方提供的时
        间为准。
    3). 退款事宜客服电话：400-0593-234（免长途资费）。